Fepetra ankapobeny amin'ny fivarotana

Dikan-teny 2026-10-02.4. Ireto fepetra ireto no mihatra amin'ny fangatahana devis sy ny kaomandy kojakoja rehetra atao amin'i Tonga Parts, amin'ny tranonkala tongaparts.com, ny WhatsApp na ny telefaonina. Tsy misy kaomandy na fandoavana atao amin'ny tranonkala.

1. Tanjona

Kojakoja manokana no amidin'i Tonga Parts : tsy ananana an-tsokajy fa vidina sy ampidirina ho an'ny mpanjifa tsirairay. Ny fandoavana ny vola mialoha dia midika fanekena ireto fepetra ireto.

2. Ny mpivarotra

Hita ao amin'ny pejy fampahalalana ara-dalàna ny mombamomba ny mpivarotra (NIF, STAT, RCS, adiresy).

3. Ny kojakoja

Kojakoja tena izy ho an'ny kamiao lehibe eoropeana, vidina any Eoropa. Tsy mpaninjara ofisialin'ireo mpanamboatra i Tonga Parts ; an'ny tompony avy ireo marika voatonona.

4. Fangatahana devis

Maimaim-poana sy tsy manery ny fangatahana devis, amin'ny taratasy fangatahana na WhatsApp. Alohan'ny handefasana, mahita fintina azo hamarinina sy ovaina ny mpanjifa, ary aseho avy hatrany ny fanamarinana fandraisana miaraka amin'ny laharana. Mamaly amin'ny WhatsApp na telefaonina miaraka amin'ny vidiny marina sy ny faharetany i Tonga Parts. Manan-kery 7 andro ny devis.

5. Vidiny

Vidiny tombanana isaky ny kojakoja, amin'ny Ariary, ny vidiny aseho amin'ny tranonkala : kojakoja, fitaterana amin'ny fiaramanidina, fadintseranana sy hetra tombanana, ary ny fanaterana any amin'ny adiresin'ny mpanjifa, manerana an'i Madagasikara. Tsy misy TVA (impôt synthétique). Ny vidiny raikitra dia ny an'ny devis voamarina an-tsoratra. Raha tsy mitovy amin'ny tombana ny fadintseranana tena aloa, ampiana na averina ny elanelana, ka ± 10 % no farafahabetsany.

6. Kaomandy sy fandoavana

Voamarina ny kaomandy rehefa manaiky an-tsoratra ny devis (WhatsApp na mailaka) ny mpanjifa ary mandoa vola mialoha 30 %. Aloa alohan'ny handefasana ny entana ho eto Madagasikara ny ambiny (70 %) ; ampahafantarin'i Tonga Parts amin'ny WhatsApp ny mpanjifa rehefa vonona halefa ny kojakoja. Raha tsy voaloa ao anatin'ny 7 andro aorian'io fampahafantarana io ny ambiny, foanana ny kaomandy ; satria nafarana manokana ho an'ny mpanjifa ny kojakoja, tsy averina ny vola mialoha. Fomba fandoavana : MVola, Orange Money, Airtel Money, famindrana amin'ny banky, vola an-tanana. Omena rosia isaky ny fandoavana. Mamaly fanamafisana ao anatin'ny 3 andro farafahabetsany i Tonga Parts (Loi n° 2014-024 sur les transactions électroniques, and. 17).

7. Fanaterana

Alefa amin'ny fiaramanidina ihany ny entana. Faharetana tombanana : 7 ka hatramin'ny 15 andro manomboka amin'ny fandraisana ny vola mialoha ; raha tara ny fandoavana ny ambiny, mihalava mitovy amin'izany ny faharetana. Aterina manerana an'i Madagasikara, any amin'ny adiresy nomen'ny mpanjifa. Mifindra amin'ny mpanjifa ny loza rehefa voaray ny entana. Hamarinin'ny mpanjifa ny entana rehefa voaray ary lazainy amin'ny mpitatitra sy amin'ny WhatsApp ao anatin'ny 48 ora ny olana rehetra (entana simba, kojakoja tsy ampy). Mety hisy fahatarana (fadintseranana, mpitatitra, mpanamboatra) ; ampahafantarina isaky ny dingana ny mpanjifa. Tsy misy onitra omena noho ny fahatarana amin'ny fanaterana.

8. Kojakoja tsy hita

Raha tsy azo ny kojakoja rehefa voamarina ny kaomandy, ampahafantarin'i Tonga Parts amin'ny WhatsApp ny mpanjifa ary averina manontolo ao anatin'ny 14 andro ny vola efa naloa.

9. Fifanarahan'ny kojakoja

Afaka manome ny laharan'ny châssis (VIN) sy ny référence ny mpanjifa ; hamarinin'i Tonga Parts ny mifanaraka alohan'ny hanafarana. Raha tsy mifanaraka amin'ny référence ao amin'ny devis ny kojakoja voaray, ovain'i Tonga Parts ka izy no mandoa ny sarany. Raha diso ny fampahalalana nomen'ny mpanjifa, azo averina amin'ny saran'ny mpanjifa ny kojakoja, araka ny fepetran'ny mpamatsy. Tsy averina ny kojakoja efa napetraka, nesorina na simba.

10. Antoka

Manana ny antoky ny mpanamboatra ny kojakoja tena izy, araka ny fepetrany sy ny faharetany. Mba hampiasana azy, mifandraisa amin'i Tonga Parts miaraka amin'ny rosia sy ny laharan'ny kaomandy. Tsy tafiditra : fametrahana diso, fahasimbana noho ny fampiasana mahazatra. Asaina apetraky ny matihanina ny kojakoja. Mihatra koa ny antoka ara-dalàna (Loi n° 2015-014 sur les garanties et la protection des consommateurs).

11. Fanafoanana

Alohan'ny fandoavana ny vola mialoha, afaka mihemotra maimaim-poana ny mpanjifa. Rehefa voaloa ny vola mialoha nefa mbola tsy nanafatra tany amin'ny mpamatsy izahay, averina manontolo ny vola. Rehefa avy nanafatra, kojakoja nafarana manokana ho an'ny mpanjifa izy ka tsy azo foanana intsony, afa-tsy raha diso avy amin'i Tonga Parts. Averina ao anatin'ny 14 andro ny vola.

12. Andraikitra sy tranga tsy azo sorohina

Tsy tompon'andraikitra Tonga Parts amin'ny fahatarana na tsy fahatanterahana vokatry ny tranga tsy azo sorohina (loza voajanahary, fitokonana, fanapahan-kevitry ny fanjakana, fanakanana ny seranana). Ferana amin'ny vidin'ny kaomandy ny andraikitr'i Tonga Parts.

13. Mombamomba manokana

Ampiasaina hikarakarana ny fangatahana sy ny kaomandy ihany ny mombamomba alefanao. Jereo ny politika momba ny tsiambaratelo.

14. Fitahirizana

Tehirizina mandritra ny 5 taona ny devis neken'ny mpanjifa sy ny faktiora ; afaka mangataka dika mitovy ny mpanjifa. Manan-kery araka ny Loi n° 2015-036 sur l'écrit et la signature électronique ny fanekena alefa amin'ny WhatsApp na mailaka.

15. Fitarainana sy lalàna mihatra

Raha misy tsy fifanarahana, mifandraisa aloha amin'i Tonga Parts mba hitadiavana vahaolana am-pilaminana : contact@tongaparts.com na amin'ny WhatsApp ; valiana ao anatin'ny 7 andro. Lalàna malagasy no mihatra. Raha tsy misy vahaolana, ny Tribunal de Toamasina no manana fahefana.